La empresa titular de www.batandesalas.com es Batan de Salas, S.L. (en adelante, Batan de Salas) con domicilio en Polígono Valle del Cinca, Calle B, número 4, código postal 22300 – Barbastro (Huesca), C.I.F. número B – 22368443 y correo electrónico bodega@deberoz.es.
Estas condiciones regulan las compras electrónicas que realicen las personas físicas (en adelante, clientes) a través de la página web y quedarán incorporadas al contrato de compraventa al pulsar “PAGAR AHORA Y FINALIZAR COMPRA”, al finalizar el Proceso de Compra, debiendo cumplirse con lo estipulado desde ese momento.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones de contratación se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL
Del mismo modo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, Batan de Salas, S.L. pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Mediante dicho enlace, los usuarios o clientes podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para adquirir los servicios y productos ofertados por https://www.batandesalas.com, el usuario debe tener la capacidad para contratar, exigida por su ley nacional. Según el Reglamento (UE) 2018/302 sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de nacionalidad, lugar de residencia o del lugar de establecimiento, están habilitados para contratar todos los ciudadanos de la Unión Europea, conviniendo con el cliente que se encuentre fuera del territorio español las condiciones particulares de entrega y pago de los productos.
LUGAR Y PLAZOS DE ENTREGA
La entrega de los encargos la realiza Batan de Salas, S.L. a través de una agencia de transportes designada por la empresa.
El pedido es entregado en el domicilio designado por el comprador, por lo que Batan de Salas, S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse a causa de la ausencia del destinatario.
El plazo de entrega puede ser de 24 horas a 5 días , dependiendo del articulo adquirido, forma de envío escogida y transportista, en cualquier caso, nunca será superior a 30 días. Si el pedido tuviera por objeto la compra de varios artículos con disponibilidades diferentes, se realizará el envío una vez todos los productos estén disponibles.
Si la forma elegida para efectuar el pago es transferencia bancaria, los plazos pueden alargarse pues no se procederá al envío del producto hasta que se haga efectiva la transferencia.
– Envío gratuito con recogida en nuestras tiendas
El cliente puede ahorrarse los gastos de portes al recoger el pedido en nuestra tienda. Para ello, tendrá que marcar la opción al indicar la dirección de entrega del pedido.
El cliente recibirá un email cuando el producto esté listo para ser recogido, entregando la documentación acreditativa de la identificación y el número de pedido.
Si el pedido sobrepasa los 120 euros (IVA incluido) los portes serán gratuitos, de forma excepcional se cobrarán portes si en el contenido del pedido hay productos con sobrecargo de transporte.
El coste del envío para pedidos a Canarias y Baleares puede es diferente y será confirmado durante la tramitación del pedido. El coste del envío para pedidos a Canarias y Baleares puede ir de 50 € a 2000 € según el producto elegido por el comprador, teniendo en cuenta su peso, tamaño y característica generales.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Batan de Salas, S.L. deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Por ello, deberá rellenar el formulario FORMULARO DE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO y enviarlo a la dirección que se indica en el mismo y al correo bodega@deberoz.es. Una vez ejercitado el derecho se procederá a la devolución de la contraprestación económica. La no devolución del producto en el embalaje original podrá originar una depreciación. El envío debe realizar a la siguiente dirección:
Batan de Salas, S.L.
Polígono Valle del Cinca, Calle B, N.º 4
22300 – Barbastro (Huesca)
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente
Una vez recibamos la mercancía, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago elegida por el cliente.
9.- Garantía:
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Batan de Salas, S.L. se reserva el derecho a devolver el importe del pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.
GARANTÍAS
Batan de Salas ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación. Algunos productos por su condición de venta a profesionales disponen de la garantía que marque el fabricante en cada caso.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 2 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.
Si en la recepción del pedido encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través del servicio de atención al cliente, le pediremos una foto del defecto y nos ocuparemos de recoger el producto y, una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución de forma inmediata o en el caso de no ser posible la devolución del dinero.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de Batan de Salas estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. Batan de Salas se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar información contenida en la web. Al mismo tiempo, Batan de Salas no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la página web. En ninguna circunstancia será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
OBLIGACIONES DEL USUARIO O CLIENTE
El usuario o cliente vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de Batan de Salas en el momento de petición del pedido. En todo caso, el cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Batan de Salas o a terceros por la información que facilite. También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.
FORMAS DE PAGO
El sistema mostrará al cliente automáticamente las formas de pago disponibles para el pedido.
Estas son:
● Tarjeta de crédito o débito
● Transferencia bancaria
● Contra reembolso
● PayPal
● Bizum
a) Transferencia bancaria:
El Cliente deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta de Batan de Salas por importe del precio de los productos del pedido más los gastos de envío (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido), para ello es importante que se compruebe que todos los datos son correctos.En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a Batan de Salas, S.L. La transferencia debe realizarse en un plazo máximo de tres días desde la realización del pedido a la cuenta bancaria indicada. Hasta que no se verifique correctamente la transferencia el pedido no entrará en proceso para ser servido. Para una mayor agilidad podrán pasar el justificante bancario de la transferencia al mail bodega@deberoz.es
b) Contra reembolsoEl pago se realizará en efectivo en el momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. El importe será la suma del precio de los productos más los gastos de envío y los gastos de reembolso. (3% del total con un mínimo de 3 €).
El pagó será en efectivo, no se aceptarán cheques ni talones bancarios.
c) Tarjeta de crédito o débito: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de efectuar el pedido.
Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla. El importe será la suma del precio de los productos más los gastos de envío. Asimismo, los datos sobre su tarjeta no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV. Al elegir este sistema de pago se le solicitarán los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad y Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Batan de Salas, SL entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través de la tienda online.
d) Paypal
El pago se puede realizar a través del sistema de Paypal. En esta forma de pago, el importe total será la suma del precio de los productos más los gastos de envío.
e) Bizum
El pago se puede realizar a través del sistema de Bizum. Al número de teléfono XXX XXX XXXX asociado a Batan de Salas, S.L. En esta forma de pago, el importe total será la suma del precio de los productos más los gastos de envío.
En las cinco formas de pago se calcula automáticamente los gastos de envío y si existen de la forma de pago elegida y se muestran e informan al cliente antes de la aceptación del pedido.
LISTAS DE PRECIOS
Todos los precios expuestos en la lista de productos incluyen impuestos. En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21%.
Debido a su especial régimen fiscal, las compras realizadas por residentes en Canarias, Ceuta y Melilla están exentas del pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios podrán ser modificados por Batan de Salas en cualquier momento si las condiciones lo requieren.
Además, los productos promocionados a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, porcentaje de descuento, precio habitual y fecha de finalización de la oferta, estando disponibles hasta dicha fecha o fin de existencias. Las ofertas no son acumulables a otras, aplicándose la que mayor descuento promocione.
